Soporte

Última actualización: 8 de octubre de 2026

¡Gracias por usar KartGarage! Si tienes una duda, has encontrado un fallo o quieres pedir una función, estaremos encantados de ayudarte.

Para que podamos reproducir el problema rápido, viene bien que incluyas tu versión de iOS, tu modelo de iPhone y los pasos que llevaron hasta él.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se usa el tiempo?

Cuando tocas para traer el tiempo de un reglaje, la app envía tu ubicación a Open-Meteo para consultar las condiciones actuales. Puedes concederlo o denegarlo en los ajustes de tu teléfono, y siempre puedes meter las condiciones a mano. Cuando importas una sesión, la app también consulta el tiempo que hizo donde y cuando se grabó, con la posición GPS de la propia sesión y no con la tuya. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

¿Dónde se guardan mis datos?

En tu dispositivo. No hay cuenta y no se sube nada a nuestros servidores. Borrar la app elimina los datos locales.

¿Qué desbloquea KartGarage Pro?

Más capacidad y funciones por encima del plan gratuito, mediante una suscripción mensual o anual que gestionas desde tu cuenta de Apple.

¿Cómo restauro una compra?

Usa «Restaurar compras» en la app, con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que compraste la suscripción.

¿Cómo cancelo?

Gestiona o cancela cuando quieras en Ajustes › tu nombre › Suscripciones, en tu dispositivo.

¿Cómo paso mis datos a un teléfono nuevo?

Haz una copia de todo el garaje en un archivo y restáurala en el teléfono nuevo — hacer la copia es una función Pro, restaurarla es gratis. También puedes exportar un solo kart como archivo, o como informe legible si solo quieres dejar constancia de un reglaje.

¿Por qué la app no encuentra mi MyChron?

Activa el Wi-Fi del MyChron y conéctate a su red en los ajustes de Wi-Fi del teléfono: se llama AiM-MYC5 y un número, sin contraseña. Si el teléfono avisa de que la red no tiene internet, sigue conectado. KartGarage también necesita permiso para encontrar dispositivos en tu red local: si dijiste que no cuando lo pidió, vuelve a activar «Red local» en Ajustes › KartGarage. Importar desde un MyChron 5 es parte de Pro.